Personalização

Personalize o menu organizando os cards conforme necessidade, ocultando aqueles que não são utilizados, proporcionando uma interface mais limpa e eficiente. Adicione facilmente a logo e as informações da sua empresa, que serão automaticamente exibidas nas ordens de serviço e pedidos. Além disso, configure sua assinatura para ser incorporada nas OSs e pedidos.

Cadastros

Os cadastros seguem um padrão unificado de criação e listagem. Informações como clientes, tipos, condições de pagamento, condição de garantias e manutenções são registradas para uso nas ordens de serviço. Após cadastrados, os registros podem ser editados ou excluídos. Lempre-se de sempre fazer esses cadastros previamente para uso na criação da OS.

Criação de OS

Com design sofisticado e intuitivo, o aplicativo facilita a criação e gestão das ordens de serviço. Na listagem, você realiza buscas rápidas por número, cliente ou série e acessa funções como solicitação de assinatura, impressão, compartilhamento via WhatsApp e alteração de situação com um clique. Organize facilmente as OS em andamento e finalizadas, garantindo uma gestão eficiente.

Evidência com fotos

O aplicativo permite registrar fotos do equipamento recebido, garantindo evidências do estado inicial, como arranhões ou danos, protegendo sua assistência em casos de reclamações. As imagens podem ser visualizadas em tamanho maior ou excluídas conforme necessário, proporcionando controle total sobre os registros visuais.

Senha Padrão

Registre senhas numéricas ou padrões desenhados, ideal para assistências técnicas de celulares, que recebem equipamentos protegidos por senha. Caso o aparelho não tenha senha, essa informação não é obrigatória. A sequência desenhada é armazenada de forma clara, facilitando o acesso durante a manutenção.

Detalhamento pagamento

O aplicativo permite registrar pagamentos detalhados, como entradas via Pix e parcelamentos no cartão de crédito, com a opção de marcar parcelas como pagas para facilitar o controle. A funcionalidade é opcional e pode ser usada conforme a necessidade, sendo acessada na página de inclusão de peças ou serviços da OS.

Impressão

Após o preenchimento e salvamento da Ordem de Serviço, o app oferece a opção de impressão imediata, seja na impressora A4 ou térmica. O usuário pode acessá-la também na listagem, permitindo tanto a impressão quanto o compartilhamento direto com o cliente via WhatsApp. Selecionar o formato mais adequado ao seu negócio, seja A4 ou térmico (impressão ou compartilhamento). A impressora térmica pode ser transportada facilmente e eliminar custos com tinta.

Assinatura

O app permite registrar a assinatura do cliente diretamente no aplicativo. E pode ser facilmente solicitada durante o atendimento e é incorporada automaticamente à Ordem de Serviço, garantindo maior formalidade e credibilidade ao documento. Seja na versão impressa em papel A4 ou na versão digital compartilhada com o cliente, a inclusão da assinatura oferece um toque profissional ao processo, além de servir como registro oficial que reforça a transparência e a confiança na prestação do serviço.

Clientes

O cadastro de clientes permite registrar e organizar seus contatos de maneira eficiente. É possível cadastrar manualmente os dados do cliente, incluindo o telefone, essencial para utilizar a função de envio de status da OS finalizada via WhatsApp. Você pode importar os contatos da sua agenda, que serão automaticamente cadastrados. O formulário de cadastro é muito completo, com opção de adicionar foto do cliente e bloquear o cliente, mostrando na listagem o indicativo que ele está com alguma restrição.

Manutenções

O cadastro de manutenção é uma ferramenta essencial para auxiliar o técnico na inclusão de peças e serviços na Ordem de Serviço (OS). Com o pré-cadastro, o técnico pode facilmente selecionar a peça ou serviço desejado, mantendo a descrição e valor atualizados. Caso necessário, é possível editar essas informações diretamente, garantindo flexibilidade no processo. Se não houver o pré-cadastro de uma peça ou serviço, o técnico pode informar manualmente os dados no momento da inclusão, garantindo que todas as informações necessárias sejam registradas de forma eficiente.

Checklist

O checklist conta com um cadastro prévio de perguntas (ao instalar o app você tem checklists padrões, que pode ser usado, excluido ou alterado), alterr esse cadastro de acordo com o seu negócio, na listagem de OS terá um icone de checklist que vai leva-lo a execução, lá você escolhe qual o checklist que deseja executar. Depois disso as questões serão carregadas para você marcar o que está ok e o que não está e ainda por fim pode colocar uma observação, se para aquela OS você já tiver feito algum checklist e clicar para visualizar, você vai poder alterar e até mesmo excluir para iniciar um novo.

Pedidos

O módulo de pedidos é um módulo a parte do aplicatvo, os produtos cadastrados nesse modulo não estão ligados no momento de fazer a ordem de serviço. Para incluir pedidos, é necessário primeiro cadastrar os produtos, vinculando-os, se desejado, a uma categoria previamente cadastrada. Após o cadastro, a listagem de produtos estará disponível, permitindo que você adicione itens ao carrinho e finalize o pedido. Durante a finalização, será necessário preencher os dados do cliente, selecionar a forma de pagamento e envio, e, em seguida, o pedido poderá ser impresso ou compartilhado com o cliente.

Backup

O aplicativo oferece a funcionalidade de backup com alertas configuráveis, permitindo agendar lembretes diários, semanais ou mensais. Embora o backup não seja automático, o aviso lembra de realizar a operação. Armazene os arquivos no Google Drive, garantindo a restauração em caso de perda de dados ou troca de celular. Para restaurar, acesse o menu de backup, selecione "Restore" e escolha o arquivo. Se o backup estiver na versão anterior à 2.0.5, marque a opção correspondente para assegurar a restauração.

Estatísticas

Acompanhe de forma prática e detalhada as principais métricas de desempenho da sua assistência técnica, incluindo faturamento total, ticket médio e número de ordens finalizadas, com a flexibilidade de selecionar o período desejado: Ontem, últimos 7 dias, últimos 30 dias, últimos 3 meses ou um intervalo personalizado. Essas informações estão disponíveis com apenas um clique, permitindo que você analise o desempenho do seu negócio e utilize esses dados valiosos para planejar estratégias e definir metas de vendas de maneira mais assertiva e eficiente.

Configurações

Antes de iniciar o registro das ordens de serviço, é importante observar um detalhe: caso deseje que o número da OS comece a partir de 1, basta iniciar o processo de inclusão normalmente. No entanto, se você está migrando de outro sistema e deseja continuar de onde parou, por exemplo, a partir da ordem 100, é necessário acessar a aba de "Configurações" e preencher o campo "Iniciar a ordem de:". Caso já tenha registrado alguma OS, este campo será desabilitado e exibirá uma instrução orientando sobre o procedimento.